REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ORAZ KORZYSTANIA Z PRZESTRZENI

MOTYLARNIA MIEJSCE DZIAŁAŃ TWÓRCZYCH Sp. z o.o.

Wersja 2.0

Rozdział I
Postanowienia ogólne

§ 1. Cel Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z przestrzeni oraz usług świadczonych przez Motylarnia Miejsce Działań Twórczych Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wiejskiej 9, 55-095 Długołęka, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000819540, NIP 8961591673, zwaną dalej Motylarnią.

2. Regulamin określa prawa i obowiązki Motylarni oraz osób korzystających z jej usług i przestrzeni.

3. Celem Regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu oraz sprawnej organizacji zajęć, wydarzeń i pozostałych usług świadczonych przez Motylarnię.

4. Korzystanie z usług Motylarni jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacją.

5. Regulamin dostępny jest:
   a) na stronie internetowej Motylarni,
   b) w recepcji Motylarni,
   c) do wglądu na życzenie uczestnika.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Motylarnia – Motylarnia Miejsce Działań Twórczych Sp. z o.o.

2. Przestrzeń Motylarni – budynek Motylarni wraz z przynależnym terenem zewnętrznym oraz wyposażeniem udostępnianym uczestnikom.

3. Uczestnik – każda osoba korzystająca z usług lub uczestnicząca w wydarzeniach organizowanych przez Motylarnię.

4. Rodzic lub opiekun prawny – osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę prawną nad uczestnikiem niepełnoletnim.

5. Prowadzący – osoba prowadząca zajęcia, warsztaty, kurs, sesję indywidualną, konsultację, koncert, wykład lub inne wydarzenie organizowane przez Motylarnię.

6. Usługa – każda forma działalności organizowana przez Motylarnię.

7. Wydarzenie – koncert, spotkanie, wykład, wystawa lub inne wydarzenie organizowane przez Motylarnię lub przez podmiot korzystający z wynajmowanej przestrzeni.

8. System eFitness – system internetowy wykorzystywany przez Motylarnię do obsługi wybranych usług, w szczególności zapisów, płatności i zarządzania uczestnictwem w zajęciach ruchowych.

§ 3. Zakres obowiązywania Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Motylarni.

2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług i wydarzeń organizowanych przez Motylarnię, o ile regulaminy szczegółowe nie stanowią inaczej.

3. W przypadku usług objętych odrębnymi regulaminami, postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio, chyba że regulamin szczegółowy stanowi inaczej.

Rozdział II
Charakter i zakres działalności Motylarni

§ 4. Charakter Motylarni

1. Motylarnia jest przestrzenią spotkań, rozwoju, twórczości i budowania relacji.

2. Tworzymy miejsce otwarte dla dzieci, młodzieży i dorosłych, w którym ruch, sztuka, edukacja i kultura wzajemnie się uzupełniają.

3. Zależy nam, aby każda osoba korzystająca z oferty Motylarni czuła się bezpiecznie, była traktowana z szacunkiem oraz współtworzyła atmosferę życzliwości, otwartości i odpowiedzialności za wspólną przestrzeń.

4. Korzystanie z przestrzeni Motylarni opiera się na wzajemnym szacunku, współpracy oraz dbałości o komfort wszystkich osób przebywających w tym miejscu.

§ 5. Zakres działalności

Motylarnia prowadzi działalność obejmującą między innymi:

• zajęcia ruchowe i sportowe (w szczególności: joga, aerial joga, aerial hamak, pilates, zajęcia taneczne oraz inne formy aktywności ruchowej),

• zajęcia artystyczne,

• warsztaty kreatywne,

• warsztaty edukacyjne,

• kursy,

• koncerty,

• spotkania,

• wykłady,

• wydarzenia kulturalne,

• zajęcia dla dzieci, młodzieży i dorosłych,

• sesje indywidualne,

• konsultacje,

• wynajem sal i przestrzeni,

• inne działania zgodne z profilem działalności Motylarni.

2. Zakres świadczonych usług może ulegać zmianom i jest publikowany na stronie internetowej Motylarni oraz w innych kanałach informacyjnych.

Rozdział III
Korzystanie z przestrzeni Motylarni

§ 6. Zasady ogólne

1. Motylarnia jest wspólną przestrzenią, z której korzystają dzieci, młodzież i dorośli. Prosimy wszystkich uczestników o wzajemny szacunek, życzliwość oraz dbałość o komfort innych osób.

2. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń prowadzących oraz pracowników Motylarni dotyczących organizacji zajęć, bezpieczeństwa i korzystania z przestrzeni.

3. Na terenie Motylarni obowiązuje zachowanie porządku oraz poszanowanie wyposażenia i mienia.

4. Prosimy o punktualne przybywanie na zajęcia i wydarzenia. Spóźnienie może utrudnić udział w zajęciach oraz zakłócić pracę grupy.

5. Na terenie Motylarni obowiązuje zmiana obuwia na czyste obuwie przeznaczone do użytku wewnętrznego lub pozostawienie obuwia w wyznaczonym miejscu, jeżeli charakter zajęć wymaga uczestnictwa boso lub w skarpetkach.

6. Prosimy o wyciszenie telefonów komórkowych podczas zajęć, koncertów, warsztatów i innych wydarzeń.

§ 7. Korzystanie z przestrzeni

1. Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z przestrzeni Motylarni zgodnie z jej przeznaczeniem.

2. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo wszystkich osób korzystających z Motylarni prosimy o nieprzyprowadzanie zwierząt. Postanowienie to nie dotyczy psów asystujących osobom z niepełnosprawnościami oraz sytuacji wcześniej uzgodnionych z Motylarnią.

3. Na terenie Motylarni obowiązuje całkowity zakaz:

• palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych,

• spożywania alkoholu,

• używania środków odurzających i substancji psychoaktywnych.

4. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie mogą uczestniczyć w zajęciach ani wydarzeniach organizowanych w Motylarni.

5. Motylarnia może odmówić świadczenia usługi lub poprosić o opuszczenie przestrzeni osobę, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu innych osób, narusza zasady współżycia społecznego lub uniemożliwia prowadzenie zajęć bądź wydarzenia.

§ 8. Dbanie o wspólną przestrzeń

1. Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z wyposażenia Motylarni zgodnie z jego przeznaczeniem.

2. W przypadku zauważenia uszkodzenia sprzętu lub wyposażenia prosimy o niezwłoczne poinformowanie pracownika Motylarni lub prowadzącego.

3. Każdy uczestnik odpowiada za szkody powstałe wskutek umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział IV
Bezpieczeństwo

§ 9. Zasady bezpieczeństwa

1. Bezpieczeństwo uczestników jest dla Motylarni wartością nadrzędną. Wszystkie zajęcia, warsztaty, wydarzenia oraz pozostałe usługi prowadzone są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa odpowiednich do ich charakteru.

2. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania poleceń prowadzącego oraz pracowników Motylarni dotyczących bezpieczeństwa, organizacji zajęć oraz korzystania z wyposażenia.

3. Każdy uczestnik bierze udział w zajęciach i wydarzeniach z uwzględnieniem własnego stanu zdrowia, możliwości psychofizycznych oraz ewentualnych ograniczeń.

4. Akceptacja niniejszego Regulaminu oraz udział w zajęciach są równoznaczne ze złożeniem przez Uczestnika (a w przypadku osób niepełnoletnich – przez rodzica lub opiekuna prawnego) oświadczenia o braku jakichkolwiek przeciwwskazań zdrowotnych i lekarskich do udziału w wybranej formie aktywności ruchowej, artystycznej lub relaksacyjnej.

5. Przed rozpoczęciem zajęć uczestnik lub rodzic/opiekun prawny uczestnika niepełnoletniego zobowiązany jest poinformować prowadzącego o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo uczestnictwa, w szczególności o:
   a) przeciwwskazaniach zdrowotnych,
   b) przebytych urazach,
   c) chorobach przewlekłych,
   d) ciąży,
   e) innych ograniczeniach mogących mieć znaczenie podczas uczestnictwa w zajęciach.

6. W przypadku pogorszenia samopoczucia podczas zajęć uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym prowadzącego.

7. Motylarnia może odmówić udziału w zajęciach lub wydarzeniu osobie, której stan zdrowia lub zachowanie może stwarzać zagrożenie dla niej samej lub innych uczestników.

§ 10. Korzystanie ze sprzętu i wyposażenia

1. Uczestnicy zobowiązani są do korzystania ze sprzętu oraz wyposażenia Motylarni zgodnie z jego przeznaczeniem oraz wskazówkami prowadzącego.

2. Sprzęt sportowy może być używany wyłącznie podczas zajęć prowadzonych przez uprawnionego prowadzącego.

3. Zabrania się samodzielnego korzystania ze sprzętu sportowego, w szczególności z:

   • chust i hamaków,

   • konstrukcji podwieszanych,

   • drabinek,

   • barierek,

   • ciężarków,

   • taśm treningowych,

   • pozostałego sprzętu sportowego i rekreacyjnego,
     bez zgody prowadzącego.

4. Sprzęt wykorzystywany podczas zajęć powinien być używany z należytą starannością i wyłącznie w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.

5. W przypadku zauważenia uszkodzenia sprzętu uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować prowadzącego lub pracownika Motylarni.

§ 11. Strój uczestników

1. Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z odpowiedniego stroju dostosowanego do charakteru danej usługi.

2. Podczas zajęć ruchowych obowiązuje wygodny strój sportowy umożliwiający swobodne wykonywanie ćwiczeń.

3. Jeżeli charakter zajęć tego wymaga, uczestnicy biorą w nich udział boso lub w skarpetkach.

4. Szczegółowe wymagania dotyczące stroju mogą być określone w regulaminach poszczególnych zajęć lub przekazane przez prowadzącego.

Rozdział V
Uczestnictwo w usługach

§ 12. Zasady uczestnictwa

1. Uczestnicy zobowiązani są do punktualnego przybywania na zajęcia, warsztaty, sesje oraz wydarzenia.

2. W przypadku spóźnienia prowadzący może odmówić dopuszczenia uczestnika do udziału w zajęciach, jeżeli ich charakter lub względy bezpieczeństwa nie pozwalają na dołączenie do grupy po rozpoczęciu zajęć.

3. Uczestnicy zobowiązani są do aktywnego przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz współpracy z prowadzącym.

4. Motylarnia zastrzega sobie możliwość zmiany prowadzącego, sali lub godzin świadczenia usługi z przyczyn organizacyjnych, zachowując możliwie najwcześniejsze poinformowanie uczestników.

5. W przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Motylarni, w szczególności awarii technicznych, działania siły wyższej, decyzji organów administracji publicznej lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację usługi, Motylarnia może zmienić termin, miejsce lub sposób realizacji usługi albo ją odwołać.

§ 13. Uczestnictwo osób niepełnoletnich

1. Dzieci i młodzież uczestniczą w usługach zgodnie z wymaganiami wiekowymi określonymi dla danej grupy lub wydarzenia.

2. Uczestnik niepełnoletni pozostaje pod opieką prowadzącego wyłącznie od momentu rozpoczęcia zajęć do chwili ich zakończenia.

3. Rodzic lub opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za dziecko przed rozpoczęciem zajęć oraz po ich zakończeniu.

4. Rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest do punktualnego przyprowadzania i odbierania dziecka.

5. W przypadku samodzielnego powrotu dziecka do domu rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest przekazać Motylarni stosowne oświadczenie, jeżeli jest ono wymagane dla danej usługi.

6. Rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest poinformować Motylarnię o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo uczestnika, w szczególności dotyczących stanu zdrowia, alergii, przyjmowanych leków lub szczególnych potrzeb dziecka.

§ 14. Szacunek dla uczestników i prowadzących

1. Motylarnia jest miejscem opartym na wzajemnym szacunku, życzliwości i współpracy.

2. Uczestnicy zobowiązani są do odnoszenia się z szacunkiem do innych uczestników, prowadzących, pracowników oraz osób przebywających na terenie Motylarni.

3. Nie są akceptowane zachowania naruszające godność innych osób, przejawy agresji słownej lub fizycznej, dyskryminacji, nękania, zastraszania ani świadome zakłócanie przebiegu zajęć lub wydarzeń.

4. W przypadku powtarzającego się naruszania zasad współżycia społecznego lub bezpieczeństwa Motylarnia może odmówić dalszego świadczenia usług danej osobie.

Rozdział VI
Zapisy i rezerwacje

§ 15. Zasady ogólne

1. Udział w usługach świadczonych przez Motylarnię wymaga wcześniejszej rezerwacji, jeżeli informacja o danej usłudze stanowi inaczej.

2. Informacje o aktualnej ofercie, terminach, liczbie miejsc oraz zasadach zapisów publikowane są:
   a) na stronie internetowej Motylarni,
   b) w Systemie eFitness – w zakresie wybranych zajęć ruchowych i sportowych,
   c) na profilach Motylarni w mediach społecznościowych,
   d) w recepcji Motylarni.

3. Liczba miejsc na zajęciach, warsztatach i wydarzeniach może być ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń lub inne zasady wskazane w opisie danej usługi.

4. Motylarnia może ustalić minimalną liczbę uczestników niezbędną do realizacji danej usługi.

5. W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników Motylarnia może odwołać usługę lub zaproponować zmianę terminu.

§ 16. Zapisy na zajęcia ruchowe i sportowe

1. Zapisy na zajęcia ruchowe i sportowe prowadzone przez Motylarnię odbywają się:
   a) za pośrednictwem Systemu eFitness,
   b) telefonicznie,
   c) drogą mailową,
   d) osobiście w recepcji Motylarni.

2. System eFitness służy w szczególności do:

   • zapisywania się na zajęcia,

   • zarządzania rezerwacjami,

   • zakupu karnetów i wejść,

   • dokonywania płatności,

   • otrzymywania informacji organizacyjnych dotyczących zajęć.

3. Uczestnik korzystający z Systemu eFitness zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych umożliwiających logowanie do swojego konta.

§ 17. Zapisy na pozostałe usługi

1. Zapisy na warsztaty, kursy, koncerty, spotkania, wykłady, wydarzenia kulturalne, zajęcia artystyczne, sesje indywidualne, konsultacje oraz inne usługi odbywają się zgodnie z informacją podaną przy danej ofercie.

2. Zapisy mogą odbywać się:
   a) za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Motylarni,
   b) telefonicznie,
   c) drogą mailową,
   d) osobiście w recepcji Motylarni.

3. Sposób zapisów każdorazowo wskazywany jest w opisie danej usługi.

§ 18. Wydarzenia organizowane przez podmioty zewnętrzne

1. Motylarnia udostępnia swoje przestrzenie również organizatorom zewnętrznym.

2. W przypadku wydarzeń organizowanych przez podmioty zewnętrzne zasady zapisów, płatności oraz uczestnictwa określa organizator danego wydarzenia.

3. Informacja o sposobie zapisów publikowana jest każdorazowo w opisie wydarzenia.

4. W zakresie korzystania z przestrzeni Motylarni uczestników wydarzeń organizowanych przez podmioty zewnętrzne obowiązują postanowienia niniejszego Regulaminu.

Rozdział VII
Płatności

§ 19. Zasady płatności

1. Korzystanie z usług Motylarni jest odpłatne, chyba że opis danej usługi stanowi inaczej.

2. Aktualny cennik dostępny jest:
   a) na stronie internetowej Motylarni,
   b) w Systemie eFitness – dla usług objętych tym systemem,
   c) w recepcji Motylarni.

3. Warunkiem udziału w usłudze może być wcześniejsze dokonanie opłaty.

4. Motylarnia może oferować:

   • pojedyncze wejścia,

   • karnety,

   • kursy,

   • opłaty abonamentowe,

   • bilety na wydarzenia,

   • inne formy rozliczeń.

5. Szczegółowe zasady płatności dla poszczególnych usług mogą zostać określone w regulaminach szczegółowych lub w opisie danej oferty.

§ 20. Karnety

1. Karnety obowiązują wyłącznie w zakresie usług, dla których zostały zakupione.

2. Okres ważności karnetu określony jest w jego opisie lub w Systemie eFitness.

3. Karnety są przypisane do konkretnego uczestnika i co do zasady nie podlegają przeniesieniu na inne osoby, chyba że Motylarnia postanowi inaczej.

4. Niewykorzystanie wszystkich wejść w okresie ważności karnetu nie stanowi podstawy do zwrotu niewykorzystanej części opłaty, chyba że niewykorzystanie wejść wynika z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Motylarni (np. odwołanie zajęć bez możliwości zaproponowania terminu zastępczego) lub regulamin danej usługi stanowi inaczej.

§ 21. Faktury

1. Na życzenie uczestnika Motylarnia wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Rozdział VIII
Rezygnacje, odwoływanie usług i zmiany terminów

§ 22. Rezygnacja z uczestnictwa

1. Rezygnacja z udziału w usłudze możliwa jest zgodnie z zasadami określonymi dla danej usługi.

2. Terminy bezpłatnego odwołania uczestnictwa mogą różnić się w zależności od rodzaju usługi i są każdorazowo wskazane podczas zapisów lub w regulaminie szczegółowym.

3. W przypadku usług realizowanych w ramach karnetów lub kursów zasady odwoływania obecności mogą zostać określone odrębnie.

§ 22a. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Uczestnik będący konsumentem, który zawarł umowę o świadczenie usług na odległość (np. zakup karnetu za pośrednictwem Systemu eFitness lub strony internetowej), ma prawo odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie rozrywki, wydarzeń kulturalnych lub rekreacji, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na konkretny koncert, warsztaty jednorazowe odbywające się w z góry określonym terminie).

3. Jeżeli Uczestnik wykonujący prawo odstąpienia od umowy zażądał rozpoczęcia świadczenia usług (np. wziął udział w pierwszych zajęciach z karnetu) przed upływem 14-dniowego terminu, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanej usługi.

§ 23. Odwołanie usługi przez Motylarnię

1. Motylarnia zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu usługi z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub losowych.

2. W przypadku odwołania usługi z przyczyn leżących po stronie Motylarni uczestnikowi przysługuje, według wyboru Motylarni:
   a) udział w zajęciach w innym terminie,
   b) pozostawienie środków do wykorzystania na inne usługi,
   c) zwrot wniesionej opłaty, jeżeli realizacja usługi nie będzie możliwa.

3. O zmianach Motylarnia informuje uczestników niezwłocznie, wykorzystując dostępne dane kontaktowe.

Rozdział IX
Odpowiedzialność

§ 24. Odpowiedzialność Motylarni

1. Motylarnia dokłada należytej staranności, aby świadczone usługi były realizowane w sposób profesjonalny, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Motylarnia odpowiada za bezpieczeństwo uczestników w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa oraz charakteru świadczonych usług.

3. Motylarnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:
   a) zatajenia przez uczestnika lub rodzica/opiekuna prawnego informacji mających wpływ na bezpieczeństwo uczestnictwa,
   b) niestosowania się do poleceń prowadzącego,
   c) korzystania ze sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem,
   d) działania siły wyższej lub okoliczności niezależnych od Motylarni.

4. Motylarnia nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie obiektu.

5. Zaleca się niepozostawianie w Motylarni przedmiotów wartościowych, w szczególności gotówki, dokumentów, biżuterii, sprzętu elektronicznego oraz innych cennych rzeczy.

§ 25. Odpowiedzialność uczestników

1. Uczestnicy zobowiązani są do korzystania z przestrzeni, wyposażenia oraz sprzętu z należytą starannością.

2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W przypadku osób niepełnoletnich odpowiedzialność ponosi rodzic lub opiekun prawny w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

4. Uczestnik zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia pracownikowi Motylarni każdej sytuacji mogącej mieć wpływ na bezpieczeństwo osób lub mienia.

Rozdział X
Wizerunek

§ 26. Fotografowanie i nagrywanie podczas działalności Motylarni

1. Motylarnia dokumentuje swoją działalność poprzez wykonywanie zdjęć oraz nagrań filmowych podczas wybranych zajęć, warsztatów, koncertów, wydarzeń i innych aktywności w celach informacyjnych, promocyjnych oraz na potrzeby mediów społecznościowych.

2. Szanując prywatność i komfort Uczestników, Motylarnia utrwala przestrzeń oraz przebieg zajęć przede wszystkim w sposób, w którym wizerunek poszczególnych osób stanowi jedynie szczegół całości (np. ujęcia ogólne sali, ujęcia sylwetek od tyłu, detale pracy twórczej). Zgodnie z obowiązującym prawem, rozpowszechnianie takich materiałów nie wymaga odrębnego zezwolenia.

3. Motylarnia dokłada wszelkich starań, aby wykonywane materiały były estetyczne, niekompromitujące i przedstawiały Uczestników z pełnym poszanowaniem ich godności.

4. W przypadku chęci utrwalenia i rozpowszechnienia wizerunku Uczestnika w sposób stanowiący główny motyw zdjęcia lub nagrania (np. wyraźny portret, zbliżenie twarzy), Motylarnia każdorazowo poprosi o wyraźną, dobrowolną zgodę Uczestnika lub rodzica/opiekuna prawnego Uczestnika niepełnoletniego.

5. Z dbałości o dobre samopoczucie Uczestników: jeżeli mimo naszych starań Uczestnik rozpozna się na opublikowanym zdjęciu ogólnym i nie będzie czuł się z tym komfortowo, prosimy o zgłoszenie tego faktu pracownikom Motylarni. Materiał zostanie niezwłocznie zanonimizowany (np. wykadrowany, zamazanie twarzy) lub usunięty.

§ 27. Fotografowanie przez uczestników

1. Uczestnicy mogą wykonywać zdjęcia lub krótkie nagrania wyłącznie w sposób nienaruszający prywatności innych osób oraz niezakłócający przebiegu zajęć lub wydarzeń.

2. Publikowanie materiałów przedstawiających inne osoby powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi ochrony wizerunku i danych osobowych.

3. Prowadzący może ograniczyć możliwość wykonywania zdjęć lub nagrań, jeżeli wymaga tego charakter zajęć, komfort uczestników lub względy bezpieczeństwa.

Rozdział XI
Dane osobowe

§ 28. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Motylarnia Miejsce Działań Twórczych Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
   a) realizacji usług,
   b) prowadzenia zapisów,
   c) kontaktu z uczestnikami,
   d) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
   e) prowadzenia rozliczeń.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Motylarni.

Rozdział XII
Reklamacje

§ 29. Zgłaszanie reklamacji

1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko,
   b) dane kontaktowe,
   c) opis okoliczności,
   d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

3. Reklamacje można składać:
   a) drogą elektroniczną na adres e-mail Motylarni,
   b) pisemnie,
   c) osobiście w recepcji.

4. Motylarnia rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach wymagających dodatkowych wyjaśnień termin ten może ulec wydłużeniu, o czym uczestnik zostanie poinformowany.

Rozdział XIII
Postanowienia końcowe

§ 30. Regulaminy szczegółowe

1. Dla wybranych usług Motylarnia może wprowadzać regulaminy szczegółowe określające zasady uczestnictwa.

2. Regulaminy szczegółowe stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu i obowiązują wyłącznie w zakresie usług, których dotyczą.

3. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a regulaminem szczegółowym pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu szczegółowego w zakresie danej usługi.

§ 31. Kontakt z Motylarnią

1. Aktualne dane kontaktowe Motylarni publikowane są na stronie internetowej oraz w materiałach informacyjnych.

2. W sprawach dotyczących usług, zapisów, płatności oraz organizacji wydarzeń uczestnicy mogą kontaktować się z Motylarnią telefonicznie, drogą mailową lub osobiście w recepcji.

§ 32. Zmiany Regulaminu

1. Motylarnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) rozszerzenia lub zmiany zakresu działalności,
   c) zmian organizacyjnych,
   d) konieczności doprecyzowania zasad korzystania z usług.

2. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Motylarni oraz dostępna w recepcji.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych uczestników wynikających z wcześniej zawartych umów, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. karnety opłacane abonamentowo), Uczestnicy zostaną powiadomieni o zmianach Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem. Uczestnikowi, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów, w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianie.

§ 33. Wejście w życie

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-07-07.

2. Z dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu tracą moc wcześniejsze regulaminy ogólne dotyczące korzystania z przestrzeni Motylarni, o ile zostały zastąpione niniejszym dokumentem.